Politique de Retour et d’Échange
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, voici notre procédure de retour et d’échange :
1. Délai de Retour
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Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.
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Vous pouvez soumettre votre demande via le Formulaire de Retour ou contacter notre service client.
2. Conditions de Retour
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Le produit doit être dans son emballage d’origine et non utilisé.
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Veuillez inclure la facture ou la confirmation de commande avec le produit.
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Les étiquettes du produit doivent être intactes.
3. Procédure de Retour
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Une fois votre demande approuvée, un code de retour et les instructions d’expédition vous seront fournis.
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Envoyez le produit à l’adresse indiquée. Les frais de retour peuvent être à votre charge ou offerts selon les conditions.
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Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables.
4. Échange
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Si le produit de remplacement est en stock, votre demande sera traitée et le nouveau produit vous sera envoyé.
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Pour choisir un produit différent, un supplément peut être demandé.
5. Assistance Retour et Échange
Pour toute question ou assistance concernant le retour, contactez notre service client.